Tips voor buschauffeurs en blinde en slechtziende reizigers

Openbaar vervoer zoals de bus nemen kan een geweldige manier zijn om je onafhankelijkheid te vergroten, maar het kan ook uitdagend zijn als je een visuele beperking hebt. Hieronder vind je enkele tips om je reis soepel te laten verlopen en hoe buschauffeurs kunnen helpen.

Tips voor blinde en slechtziende reizigers

Oefen samen met een medereiziger

Als je de eerste keer een nieuwe buslijn neemt of je voelt je nog onzeker, kan je reizen met je partner, een vriend, familielid of een mobiliteits- en oriëntatie-instructeur van een blindenorganisatie (BE en NL) of revalidatiecentrum (BE en NL). Ze kunnen je begeleiden en helpen bij het vinden van de juiste bus en halte.

Plan je reis vooraf

Reizen met de bus begint allemaal met een goede planning. Leer de dienstregeling en de routes van het openbaar vervoer in je stad kennen. Gebruik apps en hulpmiddelen om je reis van tevoren te plannen, zodat je weet welke bus je moet nemen en waar je moet instappen en uitstappen.

Luister naar de busgeluiden

Bussen hebben kenmerkende geluiden, van motoren tot deurscharnieren. Deze geluiden kunnen je helpen te herkennen wanneer je bij je halte bent aangekomen indien hier op dat moment bussen aanwezig zijn.

Juiste buslijn vinden

Het vinden van de juiste bus is cruciaal voor een succesvolle reis. Hier zijn enkele tips om deze taak gemakkelijker te maken:

Sta op een duidelijke plek en zorg dat je zichtbaar bent

Bij bushaltes is het belangrijk om op een duidelijke en veilige plek te staan. Zoek naar tastbare oriëntatiepunten, zoals een rubbertegel, die je kunt voelen onder je voeten. Dit zal je helpen om op een georganiseerde manier op de bus te wachten. Is deze tegel er niet, ga dan vooraan op een perron staan. Zorg daarnaast dat je goed zichtbaar bent, zeker ‘s avonds of in de winterperiode, bijvoorbeeld door het dragen van fluorescerende kledijstukken of verlichtingsopties aan de witte stok.

Gebruik buslijnbordjes

Via enkele hulpmiddelenleveranciers (BE en NL) zijn busnummerbordjes verkrijgbaar. Het buslijnbordje is een volledig geplastificeerd ringbandje op A5-formaat (ongeveer 15×20 cm). In dit ringbandje bevinden zich 3 sets van 10 kaarten, met de cijfers 0 tot en met 9. Hiermee kunnen alle mogelijke busnummers worden samengesteld. De kaarten zijn voorzien van braillecijfers, zodat ze ook bruikbaar zijn voor blinde personen. Je kunt deze bordjes omhoog houden zodat buschauffeurs dit duidelijk zien en kunnen stoppen wanneer ze met de juiste lijn rijden.

Maak gebruik van apps

Moderne technologie biedt handige apps voor blinde en slechtziende reizigers. Tekst– en objectherkennings– en navigatie-apps zoals Be My AI en OKO kunnen het busnummer voor je voorlezen en andere nuttige informatie verstrekken. Installeer deze apps op je smartphone voor extra gemak.

Vraag om hulp aan medereizigers

Wees niet bang om hulp te vragen aan medereizigers of mensen die in de buurt staan. Veel mensen zijn bereid om vriendelijk te helpen bij het vinden van de juiste bus. Het is handig om duidelijk en beleefd te vragen of ze je kunnen helpen.

Beeldbellen voor hulp

Als je twijfelt, moeilijkheden ondervindt bij het vinden van de juiste bus of er geen andere mensen in de buurt zijn, kun je overwegen om via beeldbellen hulp in te roepen van een partner, vriend of familielid. Met smartphones en apps zoals Be My Eyes, WhatsApp, Skype of FaceTime kun je in realtime contact maken en de situatie laten zien, zodat ze je kunnen begeleiden.

Vraag de buschauffeur

Als je ten slotte aan boord van een bus stapt en niet zeker weet of je de juiste bus hebt genomen, aarzel dan niet om de buschauffeur om bevestiging te vragen. Ze zijn er om te helpen en kunnen je vertellen of je op de juiste bus bent gestapt.

Kennismaking met de chauffeurs

Een goede relatie met de chauffeurs kan een wereld van verschil maken. Als je de mogelijkheid hebt, maak dan kennis met de buschauffeurs bij het opstappen. Vaak zijn zij bereid om extra informatie te verstrekken en je te helpen je route te plannen.

Wees duidelijk in communicatie

Wanneer je de bus instapt, communiceer dan duidelijk met de chauffeur. Vertel hem of haar welke halte je wilt bereiken en vraag om hulp als dat nodig is. Chauffeurs zijn vaak bereid om bij te dragen aan een soepele reis.

Let op je betaling

Zorg ervoor dat je de juiste vervoersbewijzen en geld bij de hand hebt om stressvolle situaties te voorkomen. Gebruik bij voorkeur (en indien nodig) een transportkaart als die beschikbaar is in je stad.

Gebruik technologie

Moderne apps kunnen je helpen bij het volgen van de aankomsttijden van bussen en aankondigingen van haltes. Dit kan je reis nog gemakkelijker maken. Bovendien kan je ervoor kiezen om dichtbij de chauffeur te blijven om aankondigingen niet te missen.

Verzamel informatie over de omgeving

Neem de tijd om vertrouwd te raken met de oriëntatiepunten in je omgeving en rond de halte. Dit zal je veiligheid vergroten. Grote kruispunten kunnen voor iedereen verwarrend zijn, dus zorg ervoor dat je weet waar je naartoe wilt.

Bewaak je tas

Als je een tas meeneemt in de bus, trein, tram of metro, houd deze dan op schoot terwijl je zit, of plaats hem aan je voeten als je rechtstaat. Wees bewust van de mensen om je heen, zodat je tas geen zitplaats in beslag neemt wanneer het voertuig vol is.

Tips voor buschauffeurs

Opstappen

Mensen die blind of slechtziend zijn, horen niet altijd de bus aankomen, zeker wanneer de bus elektrisch is of als er veel rumoer of verkeer is. Het is verstandig om steeds de voordeur te openen ter hoogte van een blinde of slechtziende persoon die een witte stok en/of geleidehond bij zich heeft. Hierbij kan je jouw buslijn melden en vragen of de persoon mee wil rijden en hulp nodig heeft. Dit kleine gebaar kan van onschatbare waarde zijn voor een reiziger met een visuele beperking.

Persoon loopt met witte stok op straat

Wees attent en geduldig

Begroet alle passagiers vriendelijk en vraag of ze hulp nodig hebben. Wees geduldig bij het instappen en uitstappen, vooral als iemand extra tijd nodig heeft. Vertrek pas als de blinde of slechtziende persoon is gaan zitten.

Vraag of hulp nodig is

Vraag of hulp nodig is. Het is altijd beleefd om aan de blinde of slechtziende persoon te vragen of hulp nodig is, of het nu gaat om het vinden van een zitplaats, het omroepen van de juiste halte, of andere assistentie. Respecteer hierbij ook hun privacy en begrijp dat hulp niet altijd nodig is.

Maak duidelijke aankondigingen

Zet steeds het halteomroepsysteem aan als dit aanwezig is en dit op een voldoende luid niveau. Als dit systeem niet aanwezig is, neem dan zelf de verantwoordelijkheid om de haltes duidelijk om te roepen.

Houd gangpaden vrij

Zorg ervoor dat gangpaden vrij zijn van obstakels, zodat passagiers met een taststok of geleidehond veilig kunnen bewegen.

Uitstappen

Parkeer je bus indien mogelijk ter hoogte van een veilige uitstapplaats, zodat de blinde of slechtziende persoon niet meteen tegen een vuilnisbak, paal of geparkeerde fiets botst. Als je merkt dat er bijvoorbeeld een (brom)fietser nadert, informeer dan de blinde of slechtziende persoon en houd indien mogelijk de uitstapdeur ook nog even gesloten totdat het veilig is om uit te stappen.

Samen kunnen we ervoor zorgen dat het openbaar vervoer voor iedereen toegankelijk is. Door deze tips te volgen en begrip te tonen, kunnen we een inclusieve omgeving creëren waar iedereen van het openbaar vervoer kan genieten.

Meer informatie

Deel dit:

Advertenties

Laatst bijgewerkt op 17 april 2024 – 05:50

Mobiliteit