Contactlenzen via internet

ANTWERPEN

“Contactlenzen zijn bij de opticien te duur. Daarom verkopen wij ze via internet”, zeggen Bert Boon en Lucas Cuperus. De klanten zijn tevreden, de sector mort.

Twee Antwerpenaars halen zich woede van opticiens op de nek.

“We krijgen dreigbrieven en ‘haate-mails’ van opticiens die zich bedreigd voelen door onze prijzenpolitiek”, zegt Lucas Cuperus. Iedereen kent hem van WeekUp, de gratis culturele agenda die je overal in Antwerpen vindt.

Samen met Bert Boon, een ervaren Antwerpse opticien, runt Lucas sinds januari de webstek http://www.lensonline.be“Bij ons kun je alle courante merken van contactlenzen en lensvloeistoffen on line bestellen. Je betaalt met een overschrijving of via je kredietkaart.”

Waarom zijn de opticiens zo kwaad? “Dit is nieuw voor hen”, legt Lucas uit. “Wij pikken een deeltje van hun markt in, en zij willen hun prijzen (nog) niet laten zakken. We zijn nu vier maanden bezig en we hebben een paar honderd klanten. In Nederland zijn er zo’n vijftien onlineverkopers. De grootste, Mylens, is goed voor vijf procent van de totale verkoop van contactlenzen in Nederland.”

Waarom bestellen mensen bij lensonline.be? “Op de eerste plaats voor de prijs”, zegt Bert. “Een voorbeeld: twaalf maandlenzen van een bepaald merk betaal je bij ons 85 euro, bij de goedkoopste opticien minimaal 99 euro. Maar er zijn ook winkels waar je meer dan 140 euro betaalt voor diezelfde lenzen. En het is natuurlijk gemakkelijk om rustig thuis je bestelling in te tikken.”

Eén keer per jaar op controle

“Klopt”, vervolgt Lucas, “maar daar staat tegenover dat wij geen service bieden. Je bestelt, je krijgt wat je vraagt en daar houdt het op. We raden onze klanten dan ook aan om minstens één keer per jaar op controle te gaan bij een oogarts.”

Intussen kreeg lensonline.be concurrentie: er zijn andere Vlaamse onlineaanbieders opgedoken. “Wij waren de eersten”, zegt Lucas. “Onze klanten zijn erg tevreden. Ze maken mond-aan-mondreclame voor ons. Zo komen er elke dag nieuwe klanten bij. Wellicht gaan we binnenkort de Franse markt eens verkennen. Ook daar liggen de prijzen van contactlenzen véél te hoog.”

http://www.lensonline.be/nl/

Oogartsen wijzenpatiënt op gevaren

ANTWERPEN

“Onze beroepsvereniging vecht al jaren tegen de praktijken waarbij mensen op elke hoek van de straat lenzen kunnen kopen zonder enige medische controle. Maar het lijkt weinig uit te halen.”

Dat zegt de Antwerpse oogarts François Haustrate, bestuurslid van de Belgische Beroepsvereniging van Oogheelkundigen (BBO). Volgens Haustrate lopen er op dit ogenblik enkele processen tegen opticiens.

“Het is een lange juridische strijd”, zegt hij. “Maar de patiënten die een zware ooginfectie oplopen, weten ten minste wie ze in dat geval moeten aanklagen. Nu de lenzen ook via internet worden verkocht, is zelfs dát niet meer duidelijk.”

De BBO heeft alle oogartsen gevraagd om hun patiënten attent te maken op de gevaren.

“Die goedkope lenzen kunnen kwalitatief redelijk goed zijn”, geeft Haustrate toe. “Maar het gebrek aan enige vorm van medische begeleiding kan zware problemen veroorzaken. Ik krijg hier kinderen van 12 jaar binnen die met hun zakgeld lenzen bij het Kruitvat hebben gekocht… Over de juiste sterkte of de kromming van hun oogbol hebben zij nog nooit gehoord. Maar ze hebben intussen wel een infectie opgelopen.”

Filip MARSBOOM

Bron: Gazet van Antwerpen, 14 april 2005

Delen
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

  1. Oogexperts: ‘Laat mensen alleen nog lenzen op recept kopen’15-06-2017 10:06:01
  2. Online lenzen bestellen15-06-2017 10:06:31
  3. Online lenzen bestellen15-06-2017 10:06:54
  4. Vision Direct lanceert zomercampagne 201618-06-2016 08:06:46
  5. Opticiens willen verkoop lenzen via internet laten verbieden27-09-2015 06:09:19
  6. Goedkope ooglenzen te koop via internet27-09-2015 06:09:19
  7. Opticiens woedend op internetverkopers27-09-2015 06:09:19
  8. Contactlenzen goedkoper via internet27-09-2015 06:09:19
  9. Op internet aangekochte contactlenzen professioneel laten aanpassen27-09-2015 06:09:18
  10. Contactlenzen via internet27-09-2015 06:09:44
  11. Belg koopt lenzen vaker online14-09-2015 06:09:17
  12. Internetbedrijf verovert Nederlandse contactlenzenmarkt10-09-2015 07:09:35
  13. Belgische LensOnline in zee met Nederlanders05-09-2015 08:09:51
  14. LensOnline gestart met uitbouw eigen optiekketen02-06-2015 07:06:09
  15. ‘We willen optiekwinkels hip en trendy maken’28-05-2015 08:05:49
  16. Contactlenzen bestellen met een muisklik05-06-2011 06:06:42

Laatst bijgewerkt op 27 september 2015 – 18:00