BE: Oproep NMBS – Testers Travel Assistance app

NMBS werkte de afgelopen maanden aan een mobiele applicatie om het aanvragen van assistentie gemakkelijker te maken. De Travel Assistance app is een bijkomend kanaal waarmee je assistentie kan aanvragen voor jezelf en/of anderen.

Alvorens we deze app op het grote publiek loslaten, hebben we jullie hulp nodig.

Vandaag zijn we op zoek naar een 200-tal vrijwilligers die onze app willen testen en hun ervaringen en feedback willen delen zodat we mogelijke gebreken en tekortkomingen in kaart kunnen brengen en de app verbeteren.

Onze nieuwe app biedt een aantal nieuwe mogelijkheden die we later ook in onze andere kanalen willen introduceren. We sommen er hier enkele op:

• Je kan tegelijkertijd meerdere aanvragen voor hetzelfde traject doen
• Dankzij je My NMBS-account hoef je niet altijd opnieuw alle gegevens in te vullen
• Je kan de status van je aanvraag opvolgen
• Je kan zelf je route kiezen uit de aangeboden opties (voor sommige routes zal het contactcenter wel nog moeten tussenkomen)
• De routeplanner houdt rekening met de door jou gewenste assistentie
• Je kan rechtstreeks contact opnemen met een medewerker vanuit de app wanneer dit nodig is
• Je kan een overzicht raadplegen van je aanvragen in de toekomst en het verleden.

Wie zoeken we?

• Reizigers die gebruik maken van een smartphone of tablet;
• Die met de trein reizen en vandaag al gebruik maken van onze assistentie (of hier gebruik van willen maken, maar dit nog niet deden wegens te complexe procedure);
• Op regelmatige basis feedback willen geven over de app

Geïnteresseerde kandidaten kunnen de app installeren via onderstaande richtlijnen. Indien je problemen ondervindt bij de installatie, stuur dan een mailtje naar 95ypto.new.pmr.project.team@nmbs.be en geef aan hoe we je het beste kunnen contacteren.

Alvast bedankt voor jullie medewerking en lees ook hieronder,

INSTALLATIEPROCEDURE

Werkwijze voor Android:

Scan de QR code of klik op onderstaande link met je smartphone om de NMBS Travel Assistance app te downloaden en te installeren
https://play.google.com/store/apps/details?id=belgiantrain.be.new.PMR

Werkwijze voor iOS (Apple):

Werkwijze voor iOS voor gebruikers zonder TestFlight app op iPhone
Gebruikers die TestFlight reeds geïnstalleerd hebben kunnen rechtstreeks naar stap 2 gaan.

Het installeren van de testversie vergt een aantal stappen dus lees de handleiding goed door alvorens te installeren.

Scan de QR code of klik (met je iPhone) op onderstaande link om TestFlight te starten met installeren.
https://testflight.apple.com/join/5iGs77a6

Stap 1
Get TestFlight. Klik op “View in App Store” en vervolgens op “Installeer”.
Klik NIET op “open” maar ga terug naar het vorige scherm door links bovenaan het scherm op de naam je browser te klikken of je browser te openen via het startscherm van je iPhone of scan de QR-code.

Stap 2
Join the Beta. Klik op “Start Testing” en vervolgens op “Sta toe” wanneer de pop-up meldt dat TestFlight je berichten wil sturen. Klik vervolgens op “Ga door”.
Er verschijnt een scherm om de App Travel Assistance te installeren. Klik op “installeer” vervolgens op “Open”, “Sta toe”, “Volgende” en tenslotte “Begin met testen”

Melden van feedback

Problemen of verbeteringen kan je melden via het oranje tekstballonnetje met de drie puntjes (feedback knop).
Ook vragen stellen is via deze weg mogelijk.

Delen
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

  1. TV-tip 20/08: Film “Hasta la Vista”16-08-2022 05:08:28
  2. NL Oproep: Volendam – Pilates voor mensen met een beperking12-08-2022 06:08:57
  3. eZwayZ genomineerd voor award. Stem jij op ons?10-08-2022 05:08:13
  4. NL Gezocht: Jubileumuitgave “Ogenblik, omzien en vooruitkijken”09-08-2022 02:08:14
  5. NL Oproep: Onderzoek Wmo Nationale Ombudsman08-08-2022 04:08:13
  6. NL Oproep: Meldactie Hulpmiddelen05-08-2022 07:08:49
  7. BE Gezocht: First Dates zkt. daters01-08-2022 03:08:41
  8. BE: Oproep NMBS – Testers Travel Assistance app29-07-2022 12:07:07
  9. Gezocht: Deelnemers voor onderzoek naar computerspel voor brussen!25-07-2022 02:07:37
  10. Oproep: Boekhoudpakket bij blinden en slechtziende ondernemers?21-07-2022 06:07:26
  11. NL Gezocht: Ambtenaren met een beperking die werken met Centric-software19-07-2022 05:07:41
  12. NL Gezocht: Theaterspelers met beperking16-07-2022 05:07:51
  13. NL Gezocht: Deelnemers “Zicht op de dubbelzintuiglijke beperking”16-07-2022 05:07:44
  14. NL Oproep: Vragenlijst Zorg op afstand13-07-2022 05:07:26
  15. NL Gezocht: SailWise Enkhuizen zoekt deelnemers met beperking voor zeilrace van 24 uur13-07-2022 05:07:46
  16. BE Oproep: Masterproef Basisbereikbaarheid: Vervoer op maat12-07-2022 09:07:03
  17. BE Gezocht: Masseurs met een visuele beperking12-07-2022 04:07:16
  18. BE Oproep: Onderzoekje naar audiodescriptie (AD) bij documentaires11-07-2022 01:07:27
  19. BE Gezocht: Android-gebruikers met een visuele handicap07-07-2022 04:07:17
  20. NL Oproep: Vragenlijst over de behandeling van glaucoom06-07-2022 03:07:06
  21. BE Oproep: Schrijfwedstrijd ‘Het laatste oordeel’: Doe je mee?06-07-2022 09:07:11
  22. BE Gezocht: Acteertalent met visuele beperking05-07-2022 05:07:52
  23. NL Gezocht: Visuele handicap & WaJong05-07-2022 12:07:00
  24. Doe ook mee met de Myopie enquête!02-07-2022 03:07:51
  25. NL Enquête: European Disability Card (EDC) in Nederland22-06-2022 05:06:19
  26. NL: Zinnenprikkelende kunst voor blinden, slechtzienden en daar voorbij! (met oproep)19-06-2022 03:06:03
  27. Brailleliga – Ontdek de Vakantiebox voor Braillekids!13-06-2022 02:06:00
  28. NL: Moergestel – Geef u op voor “Let’s go” Revalidatiewandelweek Visio in september14-05-2022 04:05:53
  29. BE Oproep: Een tandempiloot vinden … Dat kan!04-05-2017 01:05:27

Laatst bijgewerkt op 29 juli 2022 – 12:48