NMBS wil blinde man niet meer helpen omdat bedrijf “niet verzekerd is” voor wandeling van 50 meter

Gent – Blinde man niet meer geholpen omdat NMBS “niet verzekerd is”
Korte wandeling naar bushalte ligt niet op terrein station

Elke dag pendelt Timmy De Waele (37), die blind is, tussen Gent en Brussel. Maar nu kan hij plots niet meer op het NMBS-personeel rekenen om hem van het station naar de bushalte te helpen. Een wandeling van nog geen minuut. De NMBS vraagt overleg met de andere vervoersmaatschappijen over een betere dienstverlening aan reizigers met een beperking. Mindervalidenorganisaties reageren sceptisch.

Gentenaar Timmy De Waele – die in Brussel werkt – postte zijn verhaal op sociale media, waar het tot honderden verontwaardigde reacties leidde. ” De voorbije 4 jaar begeleidde het aangestelde NMBS-personeel me bij aankomst in het station Gent Sint-Pieters altijd zonder problemen tot aan de bus die ik vervolgens nog naar huis neem. Die halte bevindt zich trouwens op nog geen minuut wandelen van het station maar is – mede gelet op het vele verkeer – voor mij lastig te bereiken.”

“Eind vorige week kreeg ik echter plots de mededeling dat het assistentiepersoneel van de NMBS daarmee moet stoppen. Voortaan begeleiden ze me nog tot aan de stationsuitgang, maar geen meter verder. Als verklaring kreeg ik onder meer te horen dat het NMBS-personeel niet verzekerd is buiten het station.” Van de zijingang tot aan perron 11, waar de bus van Timmy stopt, is het amper 50 meter wandelen.

Erg stresserend

Voor Timmy – én veel van zijn lotgenoten – komt de beslissing hard aan. “Het betekent dat ik voortaan in het station elke avond een goede ziel moet vinden die me tot aan de bushalte wil helpen. En da’s erg stresserend. Zeker wanneer ik een late trein heb, zijn er ook niet zoveel mensen aan wie ik hulp kan vragen”, aldus nog Timmy De Waele. Hij hoopt dat de NMBS op zijn beslissing terugkomt, “bijvoorbeeld door het hiervoor aangestelde personeel wel te verzekeren voor die erg korte begeleidingsopdracht”.

Maar bij de NMBS klinkt het dat het in theorie nooit de bedoeling is geweest dat NMBS-personeel mindervaliden of slechtzienden tot aan nabijgelegen bus-, tram- of metrohaltes begeleidt.” Onze dienstverlening aan reizigers met een beperking is in principe altijd al beperkt geweest tot het spoorwegdomein”, zegt NMBS-woordvoerder Bart Crols.

De NMBS heeft weliswaar begrip voor de problemen die Timmy De Waele ondervindt: “Zeker nu steeds meer treinstations intramodaal worden – treinen komen er samen met trams, bussen of metro – zijn wij vragende partij voor goede afspraken tussen de verschillende vervoersmaatschappijen die in deze stations actief zijn”, zegt Crols. Via dat overleg zouden de manieren waarop de verschillende maatschappijen met reizigers met een beperking omgaan dan beter op elkaar kunnen worden afgestemd.

Goede wil, weinig verbetering

Maar mindervalidenorganisaties reageren schamper op die overlegplannen. “De realiteit vandaag is dat de dienstverlening aan reizigers met een handicap erop verslechtert, in plaats van verbetert”, zegt Ingrid Borré van de Katholieke Vereniging gehandicapten. “We zien dat bij de NMBS, die onlangs nieuwe treinen kocht die slecht toegankelijk zijn voor mindervaliden, maar ook bij De Lijn. We geloven gerust dat er goede wil is. Helaas zien we in de praktijk erg weinig verbetering optreden.”

Werner Rommers

Bron: Het Nieuwsblad, 6 januari 2020

Delen
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

  1. BE: Veiligheidsmaatregelen voor treinreizigers08-06-2020 03:06:34
  2. NMBS wil blinde man niet meer helpen omdat bedrijf “niet verzekerd is” voor wandeling van 50 meter08-01-2020 07:01:18
  3. Leuven – “Werken aan station onveilig voor slechtzienden”16-08-2019 06:08:44
  4. Brugge – Geluidsbakens maken slechtzienden wegwijs aan station01-07-2019 06:07:49
  5. Brugge – Geluidsbakens van 30.000 euro gidsen slechtzienden aan achterkant station28-06-2019 05:06:46
  6. Brugge – Betonblokken aan station vervangen door paaltjes11-03-2019 06:03:13
  7. Brugge – Betonblokken aan station maken plaats voor paaltjes01-12-2018 06:12:25
  8. Brugge – Geluidsbakens verhogen veiligheid voor slechtzienden op open vlakte10-02-2018 09:02:41
  9. Toegankelijkheid van treinstations blijft probleem15-11-2017 09:11:07
  10. NMBS breidt dienstverlening aan personen met beperkte mobiliteit uit01-09-2017 12:09:50
  11. NMBS breidt dienstverlening aan personen met beperkte mobiliteit uit20-06-2017 02:06:25
  12. Aanpassingswerken voor slechtzienden in treinstation Aarschot12-06-2017 10:06:51
  13. NMBS station Antwerpen-Berchem gedeeltelijk groot station30-03-2016 01:03:25
  14. Slechtziende man mist begrafenis door treinstoring27-02-2016 09:02:36
  15. Reservatietermijn assistentie NMBS25-11-2015 09:11:40
  16. “Aan de grens ga ik echt niet beter zien”28-10-2015 05:10:44
  17. Treinervaring voor blinden kan snel beter29-09-2015 01:09:12
  18. Staatssecretaris Sleurs spoort als blinde van Gent naar Brussel29-09-2015 01:09:14
  19. Brugge – Buurt blij met komst balkonrotonde station – Wel kritiek op plein zonder wegmarkeringen26-09-2015 07:09:45
  20. 24 uur op voorhand is te lang26-09-2015 04:09:16
  21. Station Lier moet toegankelijker worden voor mindervaliden26-09-2015 04:09:16
  22. Tienen – Station is slecht toegankelijk26-09-2015 04:09:16
  23. Antwerpse Noord-Zuidverbinding geleidelijk in gebruik26-09-2015 04:09:16
  24. “Zonder spoorpersoneel raken we nergens”26-09-2015 04:09:16
  25. Mensen met beperkte mobiliteit vragen steeds meer assistentie in stations28-07-2015 08:07:52
  26. Resolutie voor beter treinvervoer voor minder mobielen18-06-2015 08:06:36
  27. CD&V wil assistentieaanvraag in grote stations reduceren tot 1 uur18-06-2015 08:06:19
  28. Reizigers houden petitie tegen sluiting stationsloketten07-06-2015 07:06:42
  29. NMBS: bezoek kabinet Galant en afschaffing Railtime04-06-2015 05:06:04
  30. NHRPH – Advies 2015/06 – Verminderende assistentieaanbod in stations en treinhaltes.18-04-2015 09:04:32
  31. Geen spoorverkeer in België door staking – ook blinden zijn de dupe10-03-2015 08:03:13
  32. 24u op voorhand begeleiding vragen voor de trein10-03-2015 04:03:45
  33. “Slechtzienden willen sporen zonder risico”27-01-2015 09:01:13
  34. NMBS: Telefoonnummer voor assistentieverlening blinden en slechtzienden07-12-2014 06:12:27
  35. NMBS-treinlijnen in België07-12-2014 06:12:05
  36. Trein NMBS: Gratis reizen voor blinden en slechtzienden07-12-2014 06:12:34
  37. Al 850 handtekeningen voor petitie tegen assistentieaanvraag van 24 uur bij NMBS05-12-2014 02:12:48
  38. Blinde start petitie tegen NMBS05-12-2014 10:12:05
  39. Duurzaam op weg – Toegankelijkheid: elke schakel telt!29-04-2014 12:04:45
  40. 24-uur regeling voor personen met een functiebeperking bij de NMBS20-10-2013 04:10:34
  41. Vernieuwing perrons verhoogt comfort Boechout24-04-2012 06:04:28
  42. Gebrekkige begeleiding voor blinden07-06-2011 04:06:21
  43. “Maak treintickets online goedkoper”06-06-2011 04:06:39
  44. Blinde zit nog af en toe met zijn redder in de trein29-05-2011 12:05:06
  45. Man trekt blinde weg voor aanstormende trein29-05-2011 12:05:27
  46. “Wie heeft mijn leven gered?”29-05-2011 12:05:40
  47. 40 miljoen om stations handicapvriendelijk te maken29-05-2011 12:05:41
  48. De veiligheid van het station van Courcelles29-05-2011 12:05:50
  49. Blinde vrouw loopt onder trein: op slag dood29-05-2011 12:05:12
  50. Gehandicapten testen toegankelijkheid van NMBS29-05-2011 12:05:36
  51. Meer comfort voor gehandicapte treinreizigers29-05-2011 12:05:09
  52. Hindernissenkoers in Noordstation29-05-2011 12:05:53
  53. Stations moeten toegankelijker voor minder mobiele mensen29-05-2011 12:05:31
  54. NMBS overlegt met verenigingen minder-mobielen over betere toegankelijkheid29-05-2011 12:05:17
  55. NMBS-stations moeten toegankelijker worden29-05-2011 12:05:01
  56. Blinden rijden station voorbij29-05-2011 12:05:09
  57. “Petje af voor openbaar vervoer”28-05-2011 11:05:17
  58. Speciale signalisatie voor blinden in stationsbuurt28-05-2011 03:05:44
  59. Stationsplein oogst veel lof28-05-2011 03:05:23
  60. Voetgangersbeweging verkent stations Sint-Niklaas en Gent28-05-2011 03:05:33
  61. Vernieuwing stationsomgeving valt mee28-05-2011 02:05:53
  62. Rails loodsen blinden veilig over vernieuwd stationsplein28-05-2011 02:05:44
  63. Trajecten voor blinden op nieuw stationsplein28-05-2011 02:05:26
  64. Herinrichting van stationsbuurt gestart28-05-2011 02:05:42
  65. Stationsbuurt heringericht28-05-2011 02:05:23
  66. Mindervaliden testen station en trein28-05-2011 02:05:53
  67. Stationsbuurt als gevaarlijk labyrint28-05-2011 02:05:54
  68. Treinreizigers zoeken spoor met witte stok28-05-2011 02:05:43
  69. Personeel van NMBS krijgt opleiding van brailleliga28-05-2011 02:05:23

Laatst bijgewerkt op 8 januari 2020 – 07:38