Mensen met beperkte mobiliteit vragen steeds meer assistentie in stations

De NMBS ontving in 2014 57.524 aanvragen tot assistentie van personen met beperkte mobiliteit, een toename met 2,17 procent in vergelijking met 2013. 97 procent van de aanvragen werd aanvaard en 88 procent effectief uitgevoerd. 9 procent werd door de klant zelf geannuleerd. In 2014 liepen 103 klachten binnen. Dat blijkt uit het antwoord van minister van Mobiliteit Jacqueline Galant op een schriftelijke vraag van Philippe Goffin (MR).

De NMBS biedt momenteel in 131 stations aan personen in een niet-plooibare of elektrische rolstoel alle dagen van de week van de eerste tot de laatste trein gratis assistentie aan op voorwaarde dat de klant die 24 uur op voorhand reserveert. In 114 stations wordt de assistentie in het station zelf verleend door personeel van de NMBS, in de 17 overige stations is er een taxidienst naar een station waar die assistentie beschikbaar is. In de overige stations is de assistentie afhankelijk van de beschikbaarheid van personeel.

Momenteel zijn 29 stations volledig toegankelijk (goed voor 43 procent van opstappende reizigers) wat minstens één obstakelvrije toegang impliceert tussen de openbare weg en lokettenhal en tot de perrons, aangepast sanitair, blindegeleidelijnen, parkeerplaatsen, hoge en vlot bereikbare perrons met ribbelstroken evenals assistentie. Van het rollend materieel is momenteel 22 procent aangepast voor personen met beperkte mobiliteit. Eind 2013 was in 51 stations de hal toegankelijk en in 37 de perrons. In het beheerscontract is toegankelijkheid van 100 stationsgebouwen en van perrons in 50 stations het streefdoel tegen 2018.

Eind vorig jaar lanceerde de blinde Leuvenaar Timmy De Waele (32) een petitie uit protest tegen het feit dat mensen met beperkingen hun aanvraag tot assistentie in treinstations al 24 uur op voorhand moeten indienen. De Waele wees er toen op dat deze maatregel zijn bewegingsvrijheid sterk aan banden legt vermits beslissingen om met de trein te reizen op die manier niet de dag zelf meer kunnen genomen worden. Men kan bovendien de trein niet meer nemen als men door onvoorziene omstandigheden de gereserveerde trein niet haalt. De petitie, die nog steeds loopt, haalde tot dusver reeds 3.557 handtekeningen.

Bron: De Morgen, 27 juli 2015

  1. NMBS breidt dienstverlening aan personen met beperkte mobiliteit uit20-06-2017 02:06:25
  2. Aanpassingswerken voor slechtzienden in treinstation Aarschot12-06-2017 10:06:51
  3. NMBS station Antwerpen-Berchem gedeeltelijk groot station30-03-2016 01:03:25
  4. Slechtziende man mist begrafenis door treinstoring27-02-2016 09:02:36
  5. Reservatietermijn assistentie NMBS25-11-2015 09:11:40
  6. “Aan de grens ga ik echt niet beter zien”28-10-2015 05:10:44
  7. Treinervaring voor blinden kan snel beter29-09-2015 01:09:12
  8. Staatssecretaris Sleurs spoort als blinde van Gent naar Brussel29-09-2015 01:09:14
  9. Brugge – Buurt blij met komst balkonrotonde station – Wel kritiek op plein zonder wegmarkeringen26-09-2015 07:09:45
  10. Tienen – Station is slecht toegankelijk26-09-2015 04:09:16
  11. Antwerpse Noord-Zuidverbinding geleidelijk in gebruik26-09-2015 04:09:16
  12. “Zonder spoorpersoneel raken we nergens”26-09-2015 04:09:16
  13. 24 uur op voorhand is te lang26-09-2015 04:09:16
  14. Station Lier moet toegankelijker worden voor mindervaliden26-09-2015 04:09:16
  15. Mensen met beperkte mobiliteit vragen steeds meer assistentie in stations28-07-2015 08:07:52
  16. Resolutie voor beter treinvervoer voor minder mobielen18-06-2015 08:06:36
  17. CD&V wil assistentieaanvraag in grote stations reduceren tot 1 uur18-06-2015 08:06:19
  18. Reizigers houden petitie tegen sluiting stationsloketten07-06-2015 07:06:42
  19. NMBS: bezoek kabinet Galant en afschaffing Railtime04-06-2015 05:06:04
  20. NHRPH – Advies 2015/06 – Verminderende assistentieaanbod in stations en treinhaltes.18-04-2015 09:04:32
  21. Geen spoorverkeer in België door staking – ook blinden zijn de dupe10-03-2015 08:03:13
  22. 24u op voorhand begeleiding vragen voor de trein10-03-2015 04:03:45
  23. “Slechtzienden willen sporen zonder risico”27-01-2015 09:01:13
  24. Gent-Sint-Pieters – Perrons 11 en 12 klaar24-01-2015 09:01:20
  25. NMBS: Telefoonnummers van stations, assistentie vragen voor blinden en slechtzienden07-12-2014 06:12:27
  26. NMBS-treinlijnen in België07-12-2014 06:12:05
  27. Trein NMBS: Gratis reizen voor blinden en slechtzienden07-12-2014 06:12:34
  28. Al 850 handtekeningen voor petitie tegen assistentieaanvraag van 24 uur bij NMBS05-12-2014 02:12:48
  29. Blinde start petitie tegen NMBS05-12-2014 10:12:05
  30. Duurzaam op weg – Toegankelijkheid: elke schakel telt!29-04-2014 12:04:45
  31. 24-uur regeling voor personen met een functiebeperking bij de NMBS20-10-2013 04:10:34
  32. Vernieuwing perrons verhoogt comfort Boechout24-04-2012 06:04:28
  33. Gebrekkige begeleiding voor blinden07-06-2011 04:06:21
  34. “Maak treintickets online goedkoper”06-06-2011 04:06:39
  35. Blinde zit nog af en toe met zijn redder in de trein29-05-2011 12:05:06
  36. Man trekt blinde weg voor aanstormende trein29-05-2011 12:05:27
  37. “Wie heeft mijn leven gered?”29-05-2011 12:05:40
  38. 40 miljoen om stations handicapvriendelijk te maken29-05-2011 12:05:41
  39. De veiligheid van het station van Courcelles29-05-2011 12:05:50
  40. Blinde vrouw loopt onder trein: op slag dood29-05-2011 12:05:12
  41. Gehandicapten testen toegankelijkheid van NMBS29-05-2011 12:05:36
  42. Meer comfort voor gehandicapte treinreizigers29-05-2011 12:05:09
  43. Hindernissenkoers in Noordstation29-05-2011 12:05:53
  44. Stations moeten toegankelijker voor minder mobiele mensen29-05-2011 12:05:31
  45. NMBS overlegt met verenigingen minder-mobielen over betere toegankelijkheid29-05-2011 12:05:17
  46. NMBS-stations moeten toegankelijker worden29-05-2011 12:05:01
  47. Blinden rijden station voorbij29-05-2011 12:05:09
  48. “Petje af voor openbaar vervoer”28-05-2011 11:05:17
  49. Speciale signalisatie voor blinden in stationsbuurt28-05-2011 03:05:44
  50. Stationsplein oogst veel lof28-05-2011 03:05:23
  51. Voetgangersbeweging verkent stations Sint-Niklaas en Gent28-05-2011 03:05:33
  52. Vernieuwing stationsomgeving valt mee28-05-2011 02:05:53
  53. Rails loodsen blinden veilig over vernieuwd stationsplein28-05-2011 02:05:44
  54. Trajecten voor blinden op nieuw stationsplein28-05-2011 02:05:26
  55. Herinrichting van stationsbuurt gestart28-05-2011 02:05:42
  56. Stationsbuurt heringericht28-05-2011 02:05:23
  57. Mindervaliden testen station en trein28-05-2011 02:05:53
  58. Stationsbuurt als gevaarlijk labyrint28-05-2011 02:05:54
  59. Treinreizigers zoeken spoor met witte stok28-05-2011 02:05:43
  60. Personeel van NMBS krijgt opleiding van brailleliga28-05-2011 02:05:23

Laatst bijgewerkt op 28 juli 2015 – 08:12