Beantwoording Kamervragen over weigeren blindengeleidehond door HEMA

Staatssecretaris Van Rijn (VWS) beantwoordt vragen van het Kamerlid Van Dijk (PvdA) over een filiaal van de HEMA waar een blindengeleidehond niet naar binnen mocht.

Download “Beantwoording Kamervragen over weigeren blindengeleidehond door HEMA”
http://www.rijksoverheid.nl/bestanden/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2015/07/08/beantwoording-kamervragen-over-weigeren-blindengeleidehond-door-hema/beantwoording-kamervragen-over-weigeren-blindengeleidehond-door-hema.pdf
PDF document | 3 pagina’s | 75 kB

Antwoorden op Kamervragen van het Kamerlid Van Dijk (PvdA) over het weigeren van een blindengeleidehond door de Hema.

1 Klopt het bericht dat iemand met een blindengeleidehond de toegang tot een Hema filiaal in Amsterdam geweigerd is? 1) Wat is uw oordeel over deze gang van zaken?
1 Ik heb kennis genomen van het betreffende bericht. Een medewerker van het filiaal in Amsterdam, heeft iemand met een blindengeleidehond inderdaad de toegang geweigerd. Naar aanleiding hiervan heeft de desbetreffende persoon een bericht op Twitter geplaatst waarop de reactie van de Hema met excuses volgde. In de huisregels van de Hema staat dat blindengeleiden honden toegelaten worden. De Hema heeft contact opgenomen met de desbetreffende medewerker die vervolgens telefonisch zijn excuses heeft aangeboden aan de klant.

2 Deelt u de mening dat mensen met een blindengeleidehond (of hulp-hond) hun hond altijd mee moeten kunnen nemen?
2 Ik ben het daarmee eens. De inzet van assistentiehonden is essentieel als ondersteuning voor de participatie van mensen met een beperking aan de samenleving.

3 Welke wet- en regelgeving weerhoudt mensen ervan om hun geleidehond mee te kunnen nemen naar winkels, horecagelegenheden of openbare gelegenheden?
4 Op welke wijze draagt de ratificatie van het VN verdrag voor de rechten van de mens met een handicap bij aan het toelaten van blindengeleidehonden in openbare gelegenheden?

3 en 4 Wet- en regelgeving hoeft mensen er in beginsel niet van te weerhouden om hun assistentiehond mee te nemen naar winkels en andere gelegenheden. Vanuit het perspectief van regelgeving kan worden opgemerkt dat het terrein van goederen en diensten nu nog niet onder de reikwijdte valt van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Wgbh/cz). In het kader van het wetsvoorstel tot uitvoering van het VN-verdrag wordt het terrein van goederen en diensten onder de reikwijdte van de Wgbh/cz gebracht. Dit heeft tot gevolg dat de verplichting om doeltreffende aanpassingen te treffen ook op het terrein van goederen en diensten van toepassing zal zijn. De toepasselijkheid van die verplichting zal betekenen dat het in openbare gelegenheden in nagenoeg alle gevallen verplicht zal zijn hulp- en blindengeleidehonden toe te laten. Voor het weigeren van hulp- of blindengeleidehonden in een specifieke situatie moet een gegronde reden aanwezig zijn. Met de aanvaarding van het genoemde wetsvoorstel zijn er voldoende juridische waarborgen in de huidige wet- en regelgeving in Nederland.

5 Op welke wijze wordt er gewerkt aan bewustwording rondom het feit dat, om volwaardig mee te kunnen doen aan onze samenleving, blindengeleidehonden voor mensen met een visuele beperking van essentieel belang zijn en toegelaten dienen te worden in openbare gelegenheden?
https://www.facebook.com/CAMPraktijkRosarium/posts/900146820042153

5 Zoals ik uw Kamer eerder heb kenbaar gemaakt, is dit een onderwerp dat ook in het kader van het ratificatieproces van het VN Verdrag Handicap mijn aandacht heeft. Nederland heeft – mede in het licht van de ratificatie van het verdrag – de ambitie om daar waar nodig en mogelijk vooruitgang te blijven boeken zodat de samenleving steeds meer inclusief wordt en toegankelijker wordt, ook op het gebied van assistentiehonden. In dat kader is bewustwording inderdaad van wezenlijk belang. Onder andere bewustwording van de mate waarin een persoon afhankelijk kan zijn van een assistentiehond en dat weigering van de toegang van een assistentiehond veelal inhoudt dat de betrokken persoon eveneens wordt geweigerd. Ik zie hierin, zoals de casus van de Hema aantoont, niet alleen een taak voor de overheid, het bewustwordingsproces zal op elk niveau in de samenleving moeten worden opgepakt. Het werken aan toename van bewustwording past wat mij betreft goed in de met betrokken partijen gekozen aanpak voor de implementatie die ik uw Kamer bij brief van 12 juni jl. heb doen toekomen.
Voorts verwacht ik zoals ik hierboven heb toegelicht, dat het onder de reikwijdte brengen van het terrein van goederen en diensten onder de Wgbh/cz, bij zal dragen aan de acceptatie van assistentiehonden.

Bron: http://www.rijksoverheid.nl, 8 juli 2015

Delen
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

  1. ‘Gebruikers assistentiehonden worden vaak geweigerd’18-01-2018 11:01:15
  2. Het blijft vaak een gevecht om je hond mee te mogen nemen02-12-2017 09:12:36
  3. Geleidehond en eigenaar niet welkom in hotel of moeten bijbetalen19-11-2017 09:11:47
  4. KNGF Geleidehonden – Aanvragen welkomststickers06-10-2017 08:10:03
  5. “Hygiëne mag geen reden zijn om een assistentiehond te weigeren”04-10-2017 02:10:18
  6. Gebruikers Assistentiehonden wint zaak tegen Artis15-06-2017 08:06:02
  7. Onwetendheid vaak oorzaak van ontoegankelijke horeca voor geleidehond15-06-2017 04:06:45
  8. Hulphonden ook welkom in openbare ruimte15-06-2017 03:06:29
  9. Hallo Nederland – Weigering met geleidehond15-06-2017 02:06:38
  10. Weigeren van hulphond Lobbes was ‘misverstand’15-06-2017 02:06:54
  11. Slechtziende Maikel geweigerd bij Burger King om geleidehond15-06-2017 02:06:36
  12. Mogelijk boete voor horeca die hulphond weigeren15-06-2017 02:06:16
  13. Maikels blindengeleidehond werd geweigerd in een fastfoodrestaurant15-06-2017 02:06:53
  14. Jamie’s Italian revancheert zich na weigeren hulphond15-06-2017 02:06:32
  15. Een blindengeleidehond in je zaak weigeren?15-06-2017 02:06:57
  16. Hulphonden 123 keer geweigerd: ‘Van tandartsen tot dierentuinen’15-06-2017 02:06:28
  17. Assistentiehond moet welkom zijn in de ontbijtzaal13-06-2017 09:06:53
  18. Amsterdam pakt weigeren van hulphonden aan13-06-2017 08:06:51
  19. ‘Stichting Gebruikers Assistentiehonden is hard nodig’13-06-2017 04:06:09
  20. Geleidehondenbazen ervaren hotels als minst toegankelijk23-08-2016 07:08:36
  21. Assistentiehonden mogen volgens wet geen toegang meer geweigerd worden.29-06-2016 12:06:16
  22. Hulphonden niet langer geweigerd, dankzij Helma14-04-2016 08:04:56
  23. Nieuwe Hygiënecode: hulphond mag wel restaurant in13-01-2016 10:01:32
  24. ‘Vaker toegelaten dan geweigerd’12-01-2016 11:01:44
  25. Blinde tóch welkom bij Jamie: Goedmaaketentje12-01-2016 08:01:09
  26. Weigeren van hulphond Lobbes was ‘misverstand’11-01-2016 10:01:12
  27. Jamie’s Italian: Excuses i.v.m. weigeren blindengeleidehond11-01-2016 03:01:10
  28. Hulphond geweigerd bij zaak Jamie Oliver11-01-2016 09:01:27
  29. Wetgeving Blindengeleidehonden in Nederland01-10-2015 04:10:09
  30. Hulphonden: Toegelaten in de Oranjezaal15-09-2015 07:09:23
  31. Slechtziende weer welkom in Hooge Meeren06-08-2015 05:08:12
  32. Winkelcentrum ontzegt blinde vrouw toegang06-08-2015 08:08:14
  33. ‘Geleidehond en baas nog te vaak geweigerd in openbare gelegenheden’03-08-2015 05:08:09
  34. Geleidehond en baas nog te vaak geweigerd03-08-2015 05:08:41
  35. Beantwoording Kamervragen over weigeren blindengeleidehond door HEMA09-07-2015 07:07:59
  36. Meldpunt toegangsweigeringen met assistentiehond28-06-2015 03:06:05
  37. Website Stichting Gebruikers Assistentiehonden online03-03-2015 09:03:51
  38. NL Aanvraag geleidehond08-12-2014 07:12:26
  39. Eerste keer blindengeleidehond mee op Aida cruise15-06-2014 04:06:02
  40. Wet Toegankelijkheid hulphonden21-12-2013 09:12:39
  41. Wetsvoorstel verwacht voor toegang hulphond tot openbare ruimten05-11-2013 06:11:11
  42. Wetswijziging voor toegang hulphond tot openbare ruimten01-11-2013 07:11:08
  43. Motie Ouwehand/Bergkamp: mensen met hulp- en/of geleidehond toegang tot openbare gelegenheden31-10-2013 09:10:32
  44. Helma Verhoeven uit Cuijk liep 250 km voor toegankelijkheid hulphonden11-09-2013 06:09:55
  45. Rotterdam – Geweigerd met geleidehond in Ikaziaziekenhuis09-09-2013 02:09:25
  46. Blindengeleidehond niet welkom bij Almeerse drogist13-08-2013 11:08:44
  47. Nachtwacht voelen zit er niet in09-08-2013 07:08:37
  48. Buitengezet door blindengeleidehond27-07-2012 03:07:02
  49. Video: Hok voor geleidehond bij nierdialyse21-03-2012 12:03:09
  50. ‘Hulphond soms niet welkom bij winkels’26-11-2011 07:11:54
  51. Hok voor geleidehond bij nierdialyse05-06-2011 04:06:22
  52. Geleidehond geweigerd in restaurant05-06-2011 03:06:43
  53. Chinees laat geleidehond niet binnen05-06-2011 02:06:00
  54. Blindengeleidehond Nina is welkom in kerk05-06-2011 02:06:48
  55. ‘Ogen van blinde’ niet altijd welkom05-06-2011 02:06:59

Laatst bijgewerkt op 9 juli 2015 – 07:14