Bezwaar tegen te lage onderhoudsvergoeding geleidehond

Regelmatig klagen geleidehondgebruikers over de hoogte van de onderhoudsvergoeding die ze van hun zorgverzekeraar ontvangen, maar zij weten niet welke procedure zij moeten volgen om hun gelijk te halen. Veel mensen ervaren het maken van bezwaar als een drempel, omdat dit veel energie kost en dit veel tijd van hen vraagt. Bovendien hebben zij niet de garantie dat zij in het gelijk worden gesteld.

Stoute schoenen

Een geleidehondgebruiker trok de stoute schoenen aan, nadat zijn verzoek tot het verstrekken van een hogere vergoeding door zijn zorgverzekeraar was afgewezen en vroeg om herziening. Toen de uitkomst voor hem negatief was, diende hij een klacht in bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). De SKGZ bestaat uit een Ombudsman en een Geschillencommissie Zorgverzekeringen. De Ombudsman heeft bemiddeld, maar de zorgverzekeraar bleef bij het ingenomen standpunt.

De geleidehondgebruiker liet het er niet bij zitten en legde zijn klacht voor aan de Geschillencommissie van SKGZ. Er volgde een hoorzitting. De hoorzitting leidde tot een positief advies waaraan de zorgverzekeraar en de verzekerde zich moesten houden; een zogenaamd ‘bindend advies’.

Hieronder leest u een samenvatting van zijn verhaal. De volledige uitspraak kunt u lezen op het Kennisplein Ziektekostenverzekeringen:
(zoek op geleidehond indexering).

Hoewel deze uitspraak geen garantie biedt voor elke geleidehondgebruiker, is er dus kans op succes.

Hoge kosten

Een geleidehondgebruiker heeft een verzekering in de vorm van een naturapolis en ontvangt van zijn zorgverzekeraar een tegemoetkoming van € 984,– per kalenderjaar voor onderhoud en medische verzorging van zijn hond.

Hij is niet tevreden met de hoogte van dit bedrag, want de kosten van het voer zijn volgens hem met 150% gestegen. Bovendien is de premie voor de verzekering gestegen en zijn de kosten voor hondenspullen en snacks fors in prijs verhoogd.

Daarbij komt dat iemand met een geleidehond gebonden is aan het contract dat de zorgverzekeraar met de opleidingschool voor geleidehonden heeft gesloten. Daardoor zijn de onderhoudskosten voor hem hoger dan de kosten voor iemand die een hond als gezelschapsdier heeft.

Redelijke compensatie

Nadat de Zorgverzekeringswet in 2006 werd ingevoerd, is de onkostenvergoeding niet meer aangepast (geen inflatiecorrectie). De Geschillencommissie gaat onder andere uit van artikel 2.13 lid 5 van de Regeling zorgverzekering, waarin dat voor blindengeleidehonden een tegemoetkoming kan worden verleend “in de redelijk te achten gebruikskosten.”

De commissie zegt dat sinds de invoering van de Zorgverzekeringswet aan zorgverzekeraars is overgelaten hoe zij de compensatie regelen. Maar de vrijheid van de zorgverzekeraar is niet onbegrensd. De zinsnede “redelijk te achten” impliceert dan ook dat het bedrag niet zonder meer jarenlang gelijk kan blijven.

Vergoeding

De geleidehondgebruiker heeft zijn kosten berekend en vraagt € 1144 per kalenderjaar. De Geschillencommissie vindt dit een redelijk bedrag en wijst dit toe.

Ook is de commissie van mening dat de ziektekostenverzekeraar moet overgaan tot vergoeding van het door de verzekerde gevraagde eenmalige bedrag van € 160 (inflatiecorrectie). Voor het jaar 2014 zou de zorgverzekeraar volgens de commissie opnieuw een redelijk te achten vergoeding moeten vaststellen.

Wilt u ook een klacht indienen?

Bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen kunnen alleen verzekerden een klacht indienen. De themagroep Geleidehondgebruikers van de Oogvereniging gaat na of er mogelijkheden zijn om het collectief aan te pakken.

Voor meer informatie over indienen van een klacht bij uw zorgverzekeraar of SKGZ kunt u terecht bij de Ooglijn via tel. 030 – 29 45 444 (maandag t/m donderdag van 10.00 tot 15.30 uur) of via ooglijn@oogvereniging.nl.

Jenny Laval, medewerker Oogvereniging

Bron: Oogvereniging Nieuws 6 – 20 maart 2014

Delen
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

  1. Blinde Toos durft niet met hond door ‘knaltunnel’14-12-2018 06:12:44
  2. “Geleidehonden moeten toestemming geven voor hun taak”17-11-2018 07:11:00
  3. Tussenkomst nodig voor assistentiehond? Lang wachten en weinig kans op slagen18-09-2018 05:09:31
  4. Bijna blinde Drontenaar kan na een jaar eindelijk haar hulphond in armen sluiten02-02-2018 07:02:27
  5. De mooiste geleidehond van Nederland16-12-2017 09:12:47
  6. Wil je goed getrainde puppy’s? Laat ze kennismaken met mannen met snorren16-11-2017 11:11:57
  7. Hond Junta kan er na de zegen weer even tegen04-10-2017 09:10:03
  8. Nieuwe methode helpt toekomst als geleidehond te voorspellen18-06-2017 09:06:15
  9. Super Sonic beugel maakt verkeer veiliger voor blinden18-06-2017 03:06:45
  10. Dankzij Koert botsen baasje Rian en pup Wessel nergens tegenaan15-06-2017 11:06:42
  11. Verlaagd btw-tarief voor levering assistentiehonden15-06-2017 08:06:55
  12. Geven we aan een geleidehond of aan Aziatische kinderen?15-06-2017 08:06:00
  13. Geleidehonden in de natuur15-06-2017 08:06:13
  14. Is de Rottweiler ongeschikt als blindengeleidehond?15-06-2017 08:06:53
  15. Hond volgt Spaanse les bij CVO1315-06-2017 08:06:27
  16. De komst van een blindengeleidehond kan je leven verrijken15-06-2017 08:06:54
  17. Hoe ruimen blinden hun drollen van hun blindengeleidehond op?15-06-2017 07:06:43
  18. Hoe wordt de poep van een blindengeleidehond opgeruimd?15-06-2017 07:06:58
  19. Wielrenner mishandelt hulphond van slechtziende vrouw in Kaatsheuvel15-06-2017 03:06:20
  20. Dongen – Belasting voor hulphonden afgeschaft14-06-2017 03:06:54
  21. Een andere route met hulp van de geleidehond11-06-2017 08:06:02
  22. Super Sonic beugel voor blindengeleidehonden18-12-2016 09:12:51
  23. Blindengeleidehond opgeleid zijn door blinde baas Kristen27-11-2015 06:11:38
  24. Blindengeleidehond en baasje plonsen in zwembad07-09-2015 05:09:26
  25. Tongeren – Slechtziende moet van rechter begeleidingshond niet afstaan07-09-2015 02:09:33
  26. Robot vervangt in 2016 blindengeleidehond04-09-2015 03:09:25
  27. Blinde beschuldigd van dierenverwaarlozing voor rechter met viervoeter30-06-2015 08:06:35
  28. Blinde man kan geleidehond verliezen na verwaarlozing30-06-2015 08:06:58
  29. Blinde man beschuldigd van verwaarlozing geleidehond29-06-2015 08:06:39
  30. Toch blindengeleidehond voor man uit Roden: ‘Het is eindelijk gelukt’16-06-2015 09:06:36
  31. Oedelem – School zamelt dopjes in voor blindengeleidehond04-05-2015 09:05:06
  32. Slechtzienden beginnen aan tocht naar Antwerpen10-03-2015 09:03:05
  33. Geleidehond Thom en zijn baasje bij Paul De Leeuw10-03-2015 08:03:58
  34. Eerste double doodle geleidehond in opleiding bij Desudo in Nederland10-03-2015 06:03:16
  35. Double doodle Lesley10-03-2015 06:03:02
  36. Boris, geleidehond van Peter, gaat op pensioen10-03-2015 05:03:09
  37. Blindengeleidehond redde baas uit Twin Towers10-03-2015 05:03:45
  38. ‘Nieuwe Europese regel tegen broodfokkers leidt net tot meer agressieve honden’05-03-2015 07:03:36
  39. Column: Hulphond05-03-2015 06:03:34
  40. Van hond tot held10-02-2015 04:02:32
  41. Borgerhout – Judotoernooi zamelt plastic dopjes in03-02-2015 08:02:14
  42. Benefiet voor blinde Louis (8)24-05-2014 02:05:01
  43. “Met Belle denk ik er niet over om ergens naar toe te gaan, ik ga gewoon!”08-04-2014 10:04:06
  44. Bezwaar tegen te lage onderhoudsvergoeding geleidehond20-03-2014 06:03:11
  45. Video – De geleidehond en de hulphond14-01-2014 08:01:00
  46. Honden blijken toch niet kleurenblind26-07-2013 04:07:58
  47. Cheque voor blindengeleidehond17-05-2013 09:05:32
  48. Blindengeleidehond en fietsers11-05-2013 09:05:32
  49. Video: Vervoer van een visueel gehandicapte met geleidehond (fout)05-03-2013 08:03:40
  50. Scholen en truckers zamelen geld in voor geleidehond31-01-2013 07:01:48
  51. De blinde en zijn geleidehond24-01-2013 10:01:24
  52. Liefde voor de baas, maar ook voor Tom Waits05-06-2012 06:06:37
  53. Dierendag: Een blindengeleidehond in de hoofdrol15-10-2011 06:10:50
  54. Beesten met een baan22-09-2011 10:09:08
  55. Suzie loodst bijna blinde Mitchel door school Huizen14-09-2011 06:09:55
  56. Geen blinde paniek05-06-2011 05:06:38
  57. Hond ‘werkt’ mee op computerafdeling05-06-2011 05:06:46
  58. Geleidehond gered bij nachtelijke brand in woning05-06-2011 05:06:30
  59. Mishandeling blinde Selena Jurg!05-06-2011 05:06:09
  60. Kussens voor blindengeleidehonden05-06-2011 05:06:57
  61. Pierre herleeft dankzij zijn blindengeleidehond Sander05-06-2011 05:06:01
  62. Actie voor omheinen hondenveldje05-06-2011 04:06:00
  63. Hond blinde man tegen geloof moslims in Indisch restaurant05-06-2011 04:06:18
  64. Bastaard veel slimmer dan DURE rashond05-06-2011 03:06:37
  65. Meer geld voor blindengeleidehond05-06-2011 03:06:52
  66. Blindengeleidehond op dieet05-06-2011 03:06:07
  67. Blindengeleidehond mag mee op vliegtuig05-06-2011 03:06:14
  68. Labradoodle is anti-allergische geleidehond05-06-2011 03:06:59
  69. Dove Helga Stevens pleit voor betere voorzieningen voor blinden05-06-2011 03:06:57
  70. Ezel Kelly, fret Frida, leguaan Bulletje, valk Falko en labrador Artic05-06-2011 03:06:39
  71. ‘Groningen is ramp voor blinden en slechtzienden’05-06-2011 03:06:08
  72. Van A naar B valt voor John Schoppink niet altijd mee05-06-2011 03:06:30
  73. Beslissing valt voor de zomer05-06-2011 03:06:45
  74. Getrainde hond kan schrikken van vuurwerk05-06-2011 03:06:02
  75. Blindengeleidehond redt familie05-06-2011 03:06:48
  76. Chiro fuift voor hond van Celle05-06-2011 02:06:00
  77. Niet voederen a.u.b.05-06-2011 02:06:22
  78. Paula Boogaerts uit Brasschaat gastvrouw voor blindengeleidehond05-06-2011 02:06:47
  79. Hippoxe is een supergeleider05-06-2011 02:06:40
  80. Kiwanis wil slechtziende geleidehond schenken05-06-2011 02:06:09
  81. Aai niet ongevraagd blindengeleidehonden05-06-2011 02:06:18
  82. Jonge Kamer schenkt honden aan blinden05-06-2011 02:06:21
  83. “Het zal moeilijk zijn voor mij om de Sam af te geven”05-06-2011 02:06:59
  84. “Vier pinkers op en blazen maar”05-06-2011 02:06:56
  85. Vliegen voor gehandicapten gemakkelijker29-05-2011 05:05:03

Laatst bijgewerkt op 2 oktober 2015 – 18:20